FAQ

Q1、OHATアプリを利用するには、どうすればよいですか？

A、iOS版については、App StoreからOHATアプリをインストールし、ご利用いただけます。アンドロイド版は現在、開発準備中となります。リリース時期については未定です。
Q2、OHATアプリは、通信環境が「オフライン状態」でも使用可能ですか？

A、オフラインでは使用できません。インターネットに接続できる場所であればいつでもご利用いただけます。
Q3、OHATアプリは、タブレット端末でも使用可能ですか？

A、Apple iPadシリーズ端末でもご利用が可能となりました。OSバージョンは最新から２世代前まで対応しております。古いタブレット端末では正しく動作しない場合がございますので、アップデートまたは、該当バージョンのOSがサポートされている端末をご利用ください。
Q4、アプリを利用するのに、料金はかかりますか？

A、本アプリは「無料」となっております。なお、通信にかかる費用については、お客様のご負担となります。
Q5、対応言語は？

A、日本語のみの対応となっております。
Q6、iPhoneでの対応機種（OS）使えますか？

A、動作推奨環境は以下となります。　推奨環境：　iPhone 6、6s、7、7plus、X、XS、iPhone11、11Pro、11ProMax、　　　　　　　 iPhone XR、iPhone 12、12Pro、12ProMax
Q7、持っている端末のOSのバージョンを知りたいのですが、どうしたらいいですか？

A、恐れ入りますが、ご利用の携帯電話会社（キャリア）にお問い合わせください。
Q8、機種変更をするときは？

A、同一の登録ユーザアカウントを利用してご利用いただくことが可能です。
Q9、スマートフォンが故障･破損した時は？

A、再度ダウンロードすることで、引き続きご利用いただけます。