FAQ

よくある質問

Q1、OHATアプリを利用するには、どうすればよいですか?


A、iOS版については、App StoreからOHATアプリをインストールし、ご利用いただけます。 アンドロイド版は現在、開発準備中となります。リリース時期については未定です。




Q2、OHATアプリは、通信環境が「オフライン状態」でも使用可能ですか?


A、オフラインでは使用できません。インターネットに接続できる場所であればいつでもご利用いただけます。




Q3、OHATアプリは、タブレット端末でも使用可能ですか?


A、Apple iPadシリーズ端末でもご利用が可能となりました。   OSバージョンは最新から2世代前まで対応しております。    古いタブレット端末では正しく動作しない場合がございますので、   アップデートまたは、該当バージョンのOSがサポートされている   端末をご利用ください。




Q4、アプリを利用するのに、料金はかかりますか?


A、本アプリは「無料」となっております。なお、通信にかかる費用については、お客様のご負担となります。




Q5、対応言語は?


A、日本語のみの対応となっております。




Q7、持っている端末のOSのバージョンを知りたいのですが、どうしたらいいですか?


A、恐れ入りますが、ご利用の携帯電話会社(キャリア)にお問い合わせください。




Q6、iPhoneでの対応機種(OS)使えますか?


A、動作推奨環境は以下となります。   推奨環境: iPhone 6、6s、7、7plus、X、XS、iPhone11、11Pro、11ProMax、         iPhone XR、iPhone 12、12Pro、12ProMax




Q9、スマートフォンが故障・破損した時は?


A、再度ダウンロードすることで、引き続きご利用いただけます。




Q8、機種変更をするときは?


A、同一の登録ユーザアカウントを利用してご利用いただくことが可能です。